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como adquirir Depoimentos

Veja abaixo alguns depoimentos de clientes de certificação digital do SESCON/SC.

Trabalhamos com a Certificação Digital do Sescon há mais de 5 anos e sempre fomos atendidos com excelência. A parte da Certificação Digital de nossos clientes é feita somente com o Sescon/SC. O serviço é rápido, prático e de boa qualidade. O atendimento é bom e sempre encontro o auxílio que necessito. Sem dúvida, indico o Sescon/SC a todos os clientes e parceiros.

Bruna Mariani

Bruna Mariani
Perfil Contabilidade e assessoria Empresarial – Brusque/SC

suporte Suporte

Com objetivo de oferecer um melhor atendimento aos nossos clientes, disponibilizamos uma série de documentos, softwares e informações para apoio. Nessa área você encontra:

  • › Agendamento OnLine
  • › Segunda via do Boleto Certificado Digital
  • › Hierarquia de certificados
  • › Download de drivers necessários para uso de token e leitora de smart card
  • › Políticas e Declarações da FenaconCD
  • › Guia de instalação e atualização do JAVA
  • › Download do Acesso Remoto TeamViewer
  • › Emissão do boleto da Taxa de Serviço e Suporte
  • › Venda Avulsa de Hardwares (cartão, leitora e token)
  • › Link de renovação do Certificado Digital (Pessoa Física)
  • › Link de acesso ao Portal Espaço Vip
  • › Consulte seu Voucher
  • › Acompanhe seu pedido FenaconCD

Clique nos itens abaixo para mais informações.

Acesse aqui

A instalação do software Java é indispensável em muitas operações envolvendo certificação digital, inclusive no processo de renovação. Antes de iniciar o processo de renovação verifique se o componente JAVA está instalado e atualizado.

É altamente recomendável que os usuários removam do sistema todas as versões anteriores do Java. A remoção de versões anteriores do Java assegura que os aplicativos Java sejam executados com os aprimoramentos de segurança e desempenho mais atualizados em seu sistema.

Para o correto uso do seu certificado digital, é necessário que o computador possua o componente JAVA Runtime Environment (JRE) versão 1.6.0_31 ou superior.

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Nessa área você encontra disponíveis para download todos os softwares e drivers necessários para o funcionamento do seu hardware e o gerenciador do certificado digital.

Faça o download da versão 11.

Em caso de haver qualquer problema, o cliente ligará diretamente para o Sescon/SC e falará com a nossa equipe de suporte. Em casos especiais, faremos acesso remoto.

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Para que o sistema operacional do seu computador reconheça os certificados, é preciso que seja instalada a cadeia de certificados. Nessa área você tem acesso às cadeias de certificados digitais que garantem o correto funcionamento do certificado digital que você adquiriu.

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Para utilizar o certificado digital, é necessário preparar o equipamento onde ele será utilizado. Para isso, disponibilizamos o Assistente de Instalação. Ele instala os drivers dos hardwares criptográficos, hierarquias de certificação e gerenciadores criptográficos, necessários para possibilitar a emissão do seu certificado.

Atenção usuários, a instalação do Assistente deve ser feita com o perfil de administrador e com sua mídia (Token, cartão e leitora) conectada ao computador.

Clique nos itens abaixo para mais informações.

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A FENACON|CD oferece ao seu cliente a comodidade de obter a Segunda via do DANFE diretamente no site.

Caso sua nota fiscal ainda não esteja disponível entre em contato com o Suporte pelo telefone 4007-2600 (Capitais e Regiões Metropolitanas) / (61) 3031-2600 ou por meio do e-mail fenaconcd@fenaconcd.com.br.

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Se o seu produto foi solicitado em até 05 dias, solicite a 2ª via do boleto inserindo o número do pedido e clicando no botão PESQUISAR.

Atenção: Para pedidos efetuados a mais de 05 dias, será necessário realizar uma nova compra.

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Nessa área você pode consultar informações sobre um Voucher FenaconCD, como a data de validade do Voucher, se o Voucher já foi utilizado, o nome do cliente para quem o Voucher foi emitido e o produto que pode ser obtido pelo Voucher.

Para consultar, basta informar o código do voucher. Esse código sempre possui oito caracteres e será composto por números e letras maiúsculas.

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Verifique seu saldo acumulado de pontos e troque por diversos produtos, como:
- Certificados Digitais
- Cursos Unifenacon
- Cursos do sistema SESCON/SESCAP
- Mensalidades do sistema SESCON/SESCAP

OBS: Clientes que ainda não migraram para o Espaço Vip, usar o link: "Migrar agora para Espaço Vip Fenacon|CD".

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Consulte a situação em tempo real do seu pedido.

Insira o número do seu pedido e consulte para obter informações como a confirmação do seu pagamento, qual o produto correto do pedido, data de processamento da situação do pedido, data de validade do seu certificado, entre outras.

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A Política de Certificação (PC) descreve as políticas de certificação dos tipos de certificados comercializados pela FenaconCD na Infra-estrutura de Chaves Públicas Brasileira.
A Declaração de Práticas de Certificação (DPC) descreve as práticas e os procedimentos empregados pela FenaconCD na Infra-estrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) na execução dos seus serviços de certificação digital.